Ваше имя:*
Ваш e-mail (если вы укажете свой e-mail, мы сможем отправить вам ответ):
Ваш вопрос:
Введите код защиты*
Обновить

Здравствуйте, уважаемые!!!5 мая мы заключили договор на приобретение кухни по заказу. Нам сказали, если внести предоплату 80%, то кухню привезут в течение 10 дней! Мы заплатили сразу 100%, все равно платить нам! Все подробности писать нет уже ни сил, ни желания… В общем, привезли нам кухню на 43- ий день, а в договоре написано, что по вине третьих лиц доставка может дотянуться до 40 дней!

Это притом, что мы внесли все деньги сразу! И это ничего! Но нам до сих не дают акт приема передачи и документы на кухню, гарантия 10 лет как они нам изначально сказали, а где документы то? Если вдруг что случится с кухней, на основании каких бумаг я должна к ним обратьтся? Уже почти месяц не везут, тянут все, обещают и все! Как мне поступить в данной ситуации?

Как-то может напугать их можно, судом что ли? Такое ощущение, что с документами не все в порядке и поэтому не хотят прказывать! И за кухню они у нас хорошенько содрали деньги, это я уже потом выяснила! Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Акт приема-передачи товара заполняется продавцом и подписывается участниками сделки купли-продажи в момент передачи товара. Акт приемки-передачи нужен, прежде всего продавцу, а не покупателю, потому что он подтверждает факт выполнения своих обязательств по поставке товара  покупателю.

Если гарантия указана в договоре, то вы руководствуетесь договором. Если вам "на словах" сказал продавец о гарантии, но документы не предоставил, то понудить его к гарантийным обязательствам вы не сможете. Хоть устно, хоть через суд.

Поясняем:  Закон «О защите прав потребителей» вообще не обязывает производителей и продавцов давать гарантию на товары. Фирмы и индивидуальные предприниматели сами решают  – устанавливать ли гарантийный срок на свою продукцию или нет. То же и с продолжительностью гарантии: ее изготовители также вправе определять по своему усмотрению.

Отправьте скопированное через сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации
Вернуться назад