Ваше имя:*
Ваш e-mail (если вы укажете свой e-mail, мы сможем отправить вам ответ):
Ваш вопрос:
Введите код защиты*
Обновить

Здравствуйте! Оформляли путевку на поездку в Турцию на бабушку с ребенком. При вылете ребенка не выпустили из страны из-за того, что не было оформлено нотариально разрешение родителей (хотя туроператур сказал что оформлять не нужно). Подскажите как грамотно вернуть деньги за путевку. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Ирина.

Статья 20. Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить.

Если в договоре с турфирмой ничего не говорится о том, что требуется оформить нотариальное согласие, типа чтонибудь такое : "..необходимость получения заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов , в том числе - согласие на выезд ребенка заграницу, получения ребенком собственного загранпаспорта..." то можно говорить о недостатках предоставленной агенствои услуги. Не полное информирование заказчика. Если есть упоминание в тексте договора о разрешениях и тому подобное, то агентсво скажет -" сами виноваты, мы вас предупредили".

Т.е. Если в договоре с агентством нет упоминания о необходимости получения заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц, то это вина Турагентства, если есть, то сами виноваты.

Отправьте скопированное через сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации
Вернуться назад