Ваше имя:*
Ваш e-mail (если вы укажете свой e-mail, мы сможем отправить вам ответ):
Ваш вопрос:
Введите код защиты*
Обновить

Я 25 октября купил меховую куртку за 15000. через 2-3 месяца она ачала расходится по швам изнутри. Насколько я знаю по 19 и 18 статье я могу расторгнуть договор купли-продажи. Но продавец отказался возвращать мне деньги, ответив что может ее взять на ремонт. Но мне не нужна перешитая куртка, через неделю она порвется в другом месте, у нее буквально мех разваливается. Уведомив продавца , что буду обращаться в отдел защиты прав потребителей Я сделал соответствующую запись в книги отзывов. Что делать дальше?

Здраствуйте. Расторгнуть договор и вернуть деньги за некачественный товар можно при наличии существенного недостатка в товаре. Если на куртку установлен гарантийный срок производителем или продавцом, то Вы имеете право требовать проведения экспертизы продавцом. Если гарантийный срок не установлен, то передать товар на экспертизу и оплатить экспертизу придется Вам. Если экспертиза установит брак производителя обращайтесь к продавцу о замене товара или возврате денег. Претензию можно заполнить с помощью "конструктора претензий" на сайте 102ежа.рф

Отправьте скопированное через сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации
Вернуться назад