Ваше имя:*
Ваш e-mail (если вы укажете свой e-mail, мы сможем отправить вам ответ):
Ваш вопрос:
Введите код защиты*
Обновить

Дело по защите прав потребителей находится в суде. Но у суда возник вопрос: должна ли быть выплачена неустойка, если я в досудебном порядке предъявляла претензии ответчику с просьбой о расторжении не договора купли-продажи (который не составлялся), а расторжении договора на сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств (такой договор при продаже был выдан) и возмещения всех убытков от покупки товара ненадлежащего качества. Очень прошу ответить на вопрос с указанием на статьи законов.

Если вы заплатили деньги за товар, то вы заключили договор купли-продажи. В результате вам выдали чек, квитанцию или бланк договора. При продаже некачественного товара вы вправе требовать расторжения договора купли - продажи (даже если у вас на руках только чек) и возврата денег за покупку. За неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке на продавца накладывается штраф в размере 50 процентов от суммы взысканной в пользу потребителя. Зачем вы требовали расторгнуть договор сервисного обслуживания и какие вы понесли убытки от того, что такой договор был заключен нам не понятно. Видимо суду тоже.

Отправьте скопированное через сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации
Вернуться назад