Ваше имя:*
Ваш e-mail (если вы укажете свой e-mail, мы сможем отправить вам ответ):
Ваш вопрос:
Введите код защиты*
Обновить

Ответы на вопросы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Свидетели и эксперты. Нужно заказать независимую экпертизу ущерба от затопления. Иск в суд. Вызывать свидетелей из ЖЭУ, аварийки. Звоните нам, поможем.

Это значит, что ваш прибор (товар) предназначен для бытового использования, а не для профессиональной работы. Например, дрель для дома вам требуется редко, а профессиональное использование предполагает использование постоянное. Понятно, что для проф. инструмента используются более качественные комплектующие и стоит он дороже.

Здравствуйте, год назад 20.02.2014 нами был приобретен LED телевизор в Эльдорадо на сумму 10000 руб + к нему мы приобрели дополнительную гарантию на 2 года программа "Экспресс сервис" Согласно которому при поломке техники мы вправе заменить товар на новый такой же модели или аналогичный. Спустя год после покупки 20.02.2015 наш телевизор сломался, перестал показывать. Вызвали диагностов на дом, приехали посмотрели, подтвердили неисправность, забрали телевизор в магазин, сказали приехать вечером для обмена но новый телевизор либо договорится о ремонте. Мы естественно хотим сделать обмен на новый телевизор такой же модели или на аналогичную модель. Придя в магазин нам сказали что данной модели в продаже не и не будет и мы можем сделать обмен на аналогичную модель но с доплатой. Понятное дело что за 10 тысяч телевизора такого уже нигде нет, и в соответствии со ст.24 ЗПП чтобы сделать замену товар подлежащий замене нужно переоценить на дату обращения с жалобой в магазин и в соответствии с этой переоценкой (а последняя цена этого телевизора была около 18 19 тыс) должны предложить нам товар с аналогичной стоимостью. Продавцы отказали мне в переоценке, я написала заявление и претензию в адрес руководства магазина ссылаясь на закон о защите прав потребителя. Что делать если руководство откажет мне в переоценке товара?

Здравствуйте. Продавец прав. Речь может идти только о сумме, которая была вами уплачена при покупке телевизора. Если вы потребуете деньги за телевизор, то вам будет выплачена сумма покупки. В законе о защите прав потребителя нет оговорок о увеличении или уменьшении стоимости товара на день возврата исходя из рыночной обстановки.

Отправьте скопированное через сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации
Вернуться назад