Ваше имя:*
Ваш e-mail (если вы укажете свой e-mail, мы сможем отправить вам ответ):
Ваш вопрос:
Введите код защиты*
Обновить
Вернуться к списку

ОЗПП Башкирии "Ёж": 15% потребителей меняют сотового оператора из-за низкого качества услуг

 

Специалистами было проведено исследование потребительских предпочтений в 2012 г.  в России и составлен список отраслей, потребитель продукции или услуг которых чаще всего переходит от одного поставщика услуг к другому из-за недовольства качеством сервиса.

Данный список возглавила розничная торговля, сотовая связь — на четвертом месте. По данным иследования около 15% всех абонентов сменили за год оператора — из-за недовольства качеством услуг связи и сервиса. Стандартный для развивающихся рынков показатель — 25%, но в сотовой связи Россия ближе к зрелым рынкам: там оператора ежегодно меняют 17% пользователей.

  



Можно прочитать еще:

сотовый
Отправьте скопированное через сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации
Вернуться назад